首届“智能化时代消费电子售后服务创新高峰会”将举行

    由工业和信息化部指导，由中国电子视像行业协会主办、中国电子视像行业协会售后服务专业委员会与中国消费电子产业发展中心联合承办的首届“智能化时代消费电子售后服务创新高峰会”将于2012年6月28日下午在北京万寿宾馆隆重举行。

    当今社会已进入智能化消费时代，智能消费电子产品已不仅大量进入寻常百姓家庭，而且将来必将成为改变人们生活形态与生活方式的强劲动力。国家“十二五规划”已经把发展现代服务业作为重点支持发展的产业，以高新技术服务为特征的智能消费电子售后服务业也必将成为国家重点支持发展的现代服务业的重要组成部份。

    随着智能化和网络化的发展，以智能电视为代表的彩电行业是我国信息技术产业的重要组成部分，是我国电子工业中起步最早、分布最广、发展最快、规模最大、市场化和国际化程度最高的行业之一，对拉动电子信息产业的发展具有支撑性和导向性作用；是推动三网融合、物联网和云计算发展应用的重要力量，是智能终端的重要产品形态，是带动和促进新型显示产业发展的重要基础，是软件服务和网络增值服务的重要载体，是数字虚拟技术和文化创意产业的重要展示通道和发展空间；是我国最普及、最便捷的信息工具，是人们享受文化生活、获取各种信息的重要手段和主要来源，对促进我国经济和社会信息化的发展具有重要意义。因此此次会议以智能电视售后服务的转型升级为切入点，深入全面探讨和研究消费电子行业面临的新形势和新任务，对整个行业的售后服务健康发展有着重大和现实意义。

    本次会议以“聚焦行业转型与升级 构建现代家电服务业”为主题，将邀请相关政府主管领导、行业协会领导、国内外电视机生产企业高层领导、电视机售后服务产业链上下游企业代表、电视机周边产品及服务供应商、首都新闻界人士等，共同探讨智能化时代电视售后服务的现状与发展趋势；共商我国消费电子售后服务业转型升级的思路与途经；探讨建设具有中国特色“现代家电服务业”的理论与实践问题。

    届时，将针对智能化时代电视售后服务的发展趋势进行高端研讨，智慧激荡、集思广益，把脉电视机售后服务业的现状与发展方向；将全面展示售后服务创新成果，深入探讨售后服务转型升级和“体制创新、制度创新、内容创新”的思路、方法与途经；将详细解读《2012中国电视机产业售后服务发展白皮书》，全面回顾和展望彩电售后服务现状和发展趋势；还将隆重表彰售后服务优秀企业和先进个人，并颁发首批“中国电视机售后服务工程师”资格证书，提升和塑造售后服务队伍的新形象和新地位；并邀请国内数十家权威媒体进行立体传播，营造售后服务业转形升级的良好环境。