您是否曾经因为汽车经销商的服务人员的一个微笑而做出选择?您是否曾经因为汽车经销商的销售人员一丝不苟的专业分析而购买?您是否曾经因坐在舒适尊崇的 VIP休息室而感到欣慰?您又是否曾经因为一次及时的道路救援而心怀感动?事实上,从您踏入汽车经销商大门的那一刻起,就是一个评判者,汽车商家的一茶一椅,服务人员的一举一动,已经在传递一种信息。
随着汽车市场的持续升温,越来越多的消费者开始把“汽车经销商”的服务列入购车的必要衡量因素。但是,消费者——尤其是购车新手——在面对众多的汽车经销商时,往往会显得手足无措。许多网友不禁要问:到底汽车经销商的服务都包含什么?哪些汽车经销商值得信任呢?
为了解答这些问题,2012年第四季度,汽车点评(xgo.com.cn)开展了专门针对经销商服务质量的线上网友评选活动。活动内容就是通过已购车网友以往的亲身体验,对全国7个城市(北京、广州、成都、济南、苏州、宁波、合肥)的经销商进行“点评”。
截止2012年12月底,在将近2个月的活动期内,共有2000余家经销商加入“被点评”的行列。同时,在汽车点评(xgo.com.cn)点评服务专题页面,总计收到38759个有效点评投票。根据投票数量,每个城市得分前五名的经销商将获得汽车点评(xgo.com.cn)颁发的“2012网友票选五星服务经销商”称号;而得分较高的汽车品牌经销商也将获得“2012网友票选优质服务品牌经销商”的奖牌。
“2012网友票选五星服务经销商”获奖名单如下:
北京地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
奥迪 | 北京天润汽车贸易服务公司 |
雷克萨斯 | 北京庞大庆鸿汽车销售服务有限公司 |
广汽丰田 | 北京金时伟业汽车贸易有限公司 |
沃尔沃 | 北京燕豪沃尔沃汽车销售服务有限公司 |
奥迪 | 北京寰宇恒通汽车有限公司 |
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济南地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
上海大众 | 山东鸿发申鲁汽车销售服务有限公司 |
雷克萨斯 | 济南利华晟雷克萨斯汽车销售服务有限公司 |
东风本田 | 山东瑞益汽车销售服务有限公司 |
东南汽车 | 济南祥运汽车贸易有限公司 |
通用雪佛兰 | 山东润艺汽车销售服务有限公司 |
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成都地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
一汽大众 | 成都启新汽车服务有限责任公司 |
DS | 成都亨孚车业有限公司 |
东风日产 | 日产申科蓉专营店 |
奥迪 | 成都百得利汽车贸易有限公司 |
路虎、捷豹 | 成都运通博捷汽车销售有限公司 |
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合肥地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
进口大众 | 安徽风之星进口大众4S店 |
荣威 | 安徽省易和福达汽车销售服务有限公司 |
雪铁龙 | 安徽伟嘉行汽车销售服务有限公司 |
长安马自达 | 合肥海康达汽车销售服务有限公司 |
雪佛兰 | 安徽泽通汽车销售服务有限公司 |
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广州地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
长城 | 广东有道汽车有限公司 |
标致 | 广东广物标远汽车贸易有限公司 |
一汽大众 | 广州市大吉汽车销售服务有限公司 |
东风日产 | 东风日产东风南方东泰专营店 |
标致 雪铁龙 | 广州广物德远汽车销售服务公司 |
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苏州地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
荣威 | 苏州建孚汽车销售服务有限公司 |
东风雪铁龙 | 苏州新望汽车服务有限公司 |
斯柯达 | 苏州广达汽车销售服务有限公司 |
宝马 | 苏州信宝行汽车销售服务有限公司 |
奇瑞 | 苏州苏丰汽车销售有限公司 |
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宁波地区获奖品牌/经销商 |
品牌 | 经销商名称 |
广汽本田 | 宁波广达汽车销售服务有限公司 |
众泰 | 宁波英伦汽车销售服务有限公司 |
斯柯达 | 宁波捷通汽车销售服务有限公司 |
一汽大众 | 宁波中基甬耀汽车销售服务有限公司 |
一汽马自达 | 宁波鑫之杰汽车有限公司 |
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注:各地区获奖名单排名均由上至下排列
汽车点评希望通过这样的活动,能够让汽车品牌厂商、汽车经销商以及广大车主和准车主都来关注服务意识的提升。未来,汽车点评(xgo.com.cn)也将陆续开展类似的点评活动,推动和提升整个行业的发展和进步。