空气能如何发挥品牌专卖店的最大作用？

　　近日，关于空气能开设品牌连锁专卖店设计的是与非，着实热闹地讨论了一回。但是作为第三区域营销群体的一种外在实体，越来越密集地“抢掠”着消费者的眼球。好与不好其实并不需要过多的讨论，市场行为自有市场规律来检验。

　　真正意义上的空气能品牌连锁专卖店设计，是为那些对空气能行业已经有了一些认识，开始寻寻觅觅、挑挑拣拣，愿意自觉地接受更多的品牌文化，以品牌彰显生活品质，并逐渐成为其生活领域里不可或缺的一部分的特定消费群体服务的。那么，面对日益理性的消费者，面临竞品围追堵截的竞争，品牌连锁专卖店设计在整个品牌营销链中扮演什么角色，什么是品牌连锁专卖店设计最应该卖的?答案是：文化与服务!

　　空气能品牌专卖店设计卖的是文化

　　空气能品牌连锁专卖店设计卖的并不仅仅是产品。产品只是载体，承载的是企业浓浓的氛围、深邃的文化。文化是产品的灵魂，没有彰显灵魂的产品是没有价值的，不能展示丰富企业文化底蕴的推广方式是有形无神的。对于在中国发展时间尚短的空气能行业来说，品牌知名度的构建是关键，那么品牌专卖店的企业文化传播就是无形的广告宣传，相比那些有形的广告宣传来得更有效、渗透力更强。

　　专卖店设计是空气能营销的一个最合适的平台。注入文化就是注入灵魂，是画龙点睛之笔，而文化的精髓则在于“体验”，如果空气能专卖店只是简单地陈列产品，那人们看到的只是一台台没有企业生命力的庞然大物，空气能产品的最大价值就是它的节能高效，在消费者不知道的情况下，如何让他们对空气能产生兴趣?最大的法宝就是在专卖店设置舒适的体验区，让消费者随时随地体验到节能产品的舒适便捷，这种巧妙的体验式营销胜过销售人员的千言万语。与此同时，自身的品牌文化就在无形中塑造起来了。

　　在品牌塑造的过程中，专卖店设计的经营对象除了自己的主品牌和延伸品牌外，还应该搜集有关的杂志、书籍、图片、资料，以及一些与本品牌或产业相关的展览会、推介会等资讯，并装订成册或印成单张海报，放在专卖店显眼处，方便消费者取阅。

　　更重要的是要让专卖店设计“动”起来，积极主动地开展或协办一波又一波的宣传推介活动，开拓维护固有的消费群体，形成特定的圈子，从而使你的消费者能更具体、更系统地理解、接受、传播你的品牌文化，使之在市场上形成良好的消费循环。

　　空气能本身是静态的，但当你的品牌与深邃、博大、趣味的文化紧密协调起来，并结合多种渠道对品牌文化进行有效传播，那么，你的产品就是有生命的，是充满活力的，取得利益最大化也就成了顺理成章的结果了。因此，品牌连锁专卖店设计的是文化。

　　空气能品牌专卖店卖的是服务

　　在空气能发展进入快速阶段时，产品同质化的现象也愈发严重。如何让自身品牌或产品在同质化市场中脱颖而出，品质不是最关键的，包装不是最关键的，价格也不是最关键的， 最关键的是你的服务!

　　统一专卖店品牌形象 变无形为有形

　　众所周知，服务的本性特征是无法预先感知的，也就是说是无形的。消费者往往会综合专卖店的海报宣传;销售人员的承诺;网络评论以及亲朋好友的消费经验等来获取相关的信息，从而判断服务质量的优劣，决定是否购买。所以，作为专卖店的经营者，应该在顾客购买前充分做好市场的沟通，要将无形服务有形化，通过有形的专卖店设计商标、装饰布置、服务设备、印刷品、员工服饰、客户建议卡、专卖店设计的评定证书以及服务人员、店内顾客来展示服务档次，创造品牌价值感。也就是说，品牌连锁专卖店设计可以通过以上形式让消费者比较直观地感受到你这家专卖店设计是优秀，产品品质是过硬的，服务是优质的，这比你的销售人员和广告语的强迫告知的效应要好得多，比如，你可以将与本店品牌相关的背景、产品特性、所获的的国家或行业的荣誉通过图文或实物的形式展示给你的消费者，这样一来，你的服务就变无形为有形了，品牌的良好市场表现也将有了基础。

　　实行客户资料档案收集 变不可储存性为可储存性

　　客观地讲，服务只是一次行动，一次表演，而不是顾客可以拥有的一件有形物品。比如，某消费者到你的专卖店设计里指定了某款产品，你为他打好了包，并送到了他的手上，至此你所提供的服务就消失了，无法储存，消费者有再次消费的需求时，继续找你合作的可能性不一定大，但是，如果你在为消费者提供服务的时侯，将客户资料形成系统的档案储存，平时可以发送生日或节日祝福，当消费者发现祝福短信后，第一感觉肯定是这家专卖店设计服务真温馨，下次一定还找他们。就是这样一个细微的动作，你的服务就永久储存在消费者的脑海记忆中，品牌不出成绩恐怕都不行。

　　总之一句话，品牌连锁专卖店设计利用得好，将是品牌营销的黄金甲，反之只能是救命稻草了。