张瑞敏：将在美国通用电器推行“人单

    相隔16年，海尔集团董事局主席张瑞敏再次现身 达沃斯 ，这一次是在天津。6月27日，在“创新的生态系统”分论坛中，张瑞敏分享了海尔近年来建立的“人单合一”模式，并表示将在收购而来的美国通用电器家电业务（下称 通用家电 ）中推行类似模式。整个分享过程，张瑞敏金句不断，掌声四起。

    在现场，张瑞敏首先回顾了自己2000年参加瑞士冬季达沃斯时的情形。他表示，正是那一次参会，让他“战胜了满足感”，决定重新“挑战自我”，在海尔推行“人单合一”模式。“人单合一”指的是将员工和用户联系起来，联合创造市场。

    “大家都知道，海尔在30多年前把不合格的东西砸毁。今天，我们不是砸冰箱，而是砸组织。”张瑞敏说。他解释，海尔“砸掉”的是企业里的金字塔层级和中层管理人员，代之以创业平台和小微企业。

    他表示，通过推行这种模式，海尔将原先8.5万名的员工减去两万人，剩下六万多人，并形成了3000多个小微创业团队。他介绍，这其中已有接近200个小微团队获得了风险投资。

    “大到容易倒”

    张瑞敏表示，以前许多大企业都想成为帝国，但在他看来，现在的帝国不是“大到不能倒”，而是“大到容易倒”。

    “诺基亚倒下了、摩托罗拉倒下了，世界性的大企业在互联网时代会受到非常大的压力。”张瑞敏说。他认为，海尔做的是其它大企业还没有做的一件事，就是在传统大企业内部搭建一个创业平台。

    他表示，互联网化的企业不应该是以自我为中心的组织，而是要变成互联网上的节点。“企业就像一台电脑，如果联入互联网，就无所不能，如果不能接入互联网，就一事无成。所以企业必须把自我去掉。进到互联网，你什么资源都可以得到。我们有一句话‘世界就是我的人力资源部’，所有的人力资源都可以从网上得到。”张瑞敏说。

    他进一步表示，企业应该是无边界的，即海尔不只要生产家电，还要将电器变为网器，让产品上网，并在网上形成用户资源。

    张瑞敏认为，在传统时代，品牌极为重要，因为一家公司“要么拥有品牌，要么给品牌打工”。但在互联网时代，则变成了“你要么拥有平台，要么被平台拥有”。

    “其实，现在我们有很多企业已经被电商拥有了，没有自我，”他补充道。他继而表示，海尔想成为一个互联网时代的平台，变成一个各方共赢的生态圈。

    至于政府在推动创业大潮中的角色，张瑞敏表示，政府的定位应该是创新的驱动机构，而不是保姆。这是因为创新的失败率实在太高，政府“根本保不过来”。他表示，他很欣赏硅谷的一个概念，就是把创业比作从悬崖上跳下去，在没有落地前组装好一架飞机，向着创业的方向飞去，否则就会摔死。他认为，在这个过程中，政府千万“不能搞蹦极”。

    沙拉式兼并

    近年来，为了拓展海外市场，海尔也进行了多次收购。2011年，海尔从日本松下电器手中接手了亏损严重的三洋电机白色家电部门（下称三洋白电）。2012，年，海尔又全面增持，收购了新西兰家电品牌斐雪派克。2016年，海尔更是花费55.8亿美元，收购了通用家电。

    在论坛现场，张瑞敏引用美国一个研究表示，70%的收购都是以失败告终，因为各个国家的文化很难融合。但他表示，海尔收购与其他人最大的不同在于，收购后依然会依靠当地管理人员，将他们的积极性调动起来。

    张瑞敏引用德国哲学家康德的话“人是目的，不是工具”表示，整合的关键是要把每个人的价值发挥到最大，而不是将员工作为达到一个目标的工具或执行者。

    他还举例，日本文化强调团队精神，但问题是员工“只知道执行领导的命令，而不知道执行市场的命令”。在收购三洋白电后，海尔迅速对其做出调整，让其“与市场签合同”，使该部分业务在并购8个月后止亏。

    他还表示，他们希望能在刚刚收购回来的通用家电中推行“人单合一”模式，并愿意按照美国的实际情况去改造。他在会后告诉财新记者，他们现在就打算开始这一尝试，并已经得到通用家电管理层的首肯。

    不过，他也表示，这些高层都认为，考虑到美国的法律和工会，这会是“非常大的挑战”。

    最后，张瑞敏总结道：“我们希望，我们的兼并能变成像西餐里的沙拉，有很多生菜在里面，但是那个调料是统一的。换句话说，就是在统一平台上有多元文化的共存。”