箭牌卫浴：定制卫浴抓住年轻人要靠设计感

从撑起腾讯业绩的王者荣耀到红透了半边天，估值动辄百亿的直播，年轻人群的这波消费潮来势汹汹。

据OMD行业报告研究院今年发布的90后研究报告显示，90后占中国总人口的17%，每6个人里面就有1个是90后，其中约53.5%的90后所在的家庭平均年收入超过30万元。

谁都渴望拥抱这一群体，却往往有无从下手之感。为了拥抱这一群体，一直以传统制造业企业面貌出现的民族卫浴龙头企业箭牌卫浴也是煞费苦心。据了解，箭牌卫浴上百家定制卫浴门店正在紧锣密鼓的装修中，箭牌卫浴期望定制卫浴这张牌可以吸引更多对卫浴空间有个性化需求的人群，而其中就包括了90后群体在内的年轻人群。

除了定制卫浴，线上营销、智能家居这些当下火热的话题，箭牌卫浴一个也没错过，显然箭牌卫浴对于年轻人群早已青眼有加。

个性化——通往年轻人群内心的路标

“新商业时代，精准是商业核心，是产品和服务能否有机会与用户连接的先决条件，是商业存亡的关键。谷歌、阿里巴巴、Uber为什么值钱？就是因为它们抓住了‘精准’这个未来商业的本质。”阿里首席战略官曾鸣如是说。

曾鸣口中的精准正是对于每一个潜在客户需求的准确把握，而精准到个体的细微需求，正是我们称之为“个性化”的需求。

OMD行业报告研究院今年发布的90后研究报告称，个性化是90后人群在网络购物中表现出来的最重要的特质。

个性化这一要素一旦在商业领域被运用起来，其威力就会令人震撼。参考消息网报道称，中国新闻资讯提供商今日头条在最新一轮融资中，将融资至少20亿美元，估值超过200亿美元。

据报道，今日头条截至第一季的每日活跃用户约有1亿，今年的全年营收目标为25亿美元。今日头条的两大竞争对手是腾讯的天天快报和百度新闻。而今日头条令BAT们寝食难安的秘密武器正是对于受众的个性化资讯推荐。

“个性化”这一要素是通往年轻人群内心深处的路标，但是这一路标已经不仅仅通往年轻人群的内心深处。

“与别人不一样”是年轻人的个性化心理诉求，而越来越多的人选择“更适合我的”，这正是个性化的另一种表现形式。不管是年轻人群的“和别人不一样”，还是越来越多人选择“更适合我的”，都是构成当下“消费升级”的心理诉求基础的一部分。

波士顿咨询公司(BCG) 合伙人魏杰鸿(Jeff Walters)表示，上层中产和富裕阶层消费者、乐于购物的新时代消费者以及网络购物极大地推动了中国消费经济的发展。正是由于这些新动力的存在，总体而言中国消费者消费更多，而且逐渐开始升级消费更高品质的产品。未来，消费者对品质和个性化的需求将更加凸显。

面临一个人人都要讲求“个性化”的消费升级时代，箭牌卫浴毅然选择了进军必须满足更多消费者细微需求的定制卫浴领域。

箭牌卫浴靠什么落地个性化？

对于年轻人群而言，个性化有“逼格”的家居相当重要，箭牌卫浴靠什么让消费者的卫浴空间个性十足，逼格满满？

近年来，箭牌卫浴已经在悄悄的为定制卫浴做准备。在今年上海厨卫展和国际设计展上，箭牌卫浴包括即将上市的箭牌卫浴V6禅智能马桶在内的诸多充满设计美感的产品吸睛无数。

箭牌卫浴高超的设计能力也获得了设计领域的专业认可。据介绍，箭牌卫浴多系列产品均获得工业设计大奖、红棉奖产品设计至尊奖等设计类大奖。

实际上，对于定制卫浴而言，第一道重要关口就是设计，在设计图上能否表现出自家品牌的美感，满足消费者的各种细微要求，直接关系到定制卫浴产品能否被消费者接受。箭牌卫浴提前在设计方面进行布局，现在看来显然早有深意。

除了在设计方面的努力，箭牌卫浴发展定制卫浴还有先天优势。

大到浴室柜、淋浴房，小到恒温花洒、地漏……23年的发展让箭牌卫浴在卫浴空间内品类齐全且风格众多，箭牌卫浴丰富的产品在切入定制卫浴市场时既能保证质量与产品的高匹配度，又让消费者有众多选择。

另外，作为民族卫浴中的龙头企业，箭牌卫浴在保障产品质量的同时，近年来也在大力落实售后保障措施。

6月1日箭牌卫浴在参加上海厨卫展时宣布，自2017年6月1日起购买箭牌卫浴智能马桶及智能马桶盖均可享受整机六年免费保修的政策。箭牌卫浴是卫浴行业中为数不多的对智能产品承诺6年保修的企业之一。

箭牌卫浴建有专业、完善的售后服务网络，并拥有5000多售后服务专业人员。箭牌卫浴不仅最先在行业内向消费者倡导“三年保修、终生维护”的质量承诺，还率先提出“配件十年供货保证”，以解决消费者的后顾之忧。

进军定制卫浴是箭牌在自己的已有强项上再次向前，在应对原有中、高端消费人群消费升级需求的基础上，对于个性化要求极高的年轻人群抛出了橄榄枝，这将实现箭牌卫浴客户群体的年轻化，从长远看来，这或将是箭牌卫浴品牌升级的第一步，也是箭牌卫浴对于自己“人文卫浴”理念的再次印证。