8月23日，在北京召开的海尔热水器2018年全球品牌战略发布暨新品体验会上，海尔热水器联合中国标准化协会共同制定《中国热水器产业电热水器加热性能评价标准》，家电协会、北京中怡康、欧睿国际共同见证了这一幕。这是行业内首个针对电热水器加热性能而制定的标准。这一标准的发布也意味着热水器产业发展将新入一个新的阶段。
用户需求催生行业进入瞬热时代
随着用户需求愈发朝向多样化，个性化发展，与此相对应，热水器产业也在朝向多样化更新。尤其是快节奏生活的影响下，热水器的加热性能成为现代人选择产品的核心因素之一。中国标准化协会秘书长高建忠表示，加热速度、动态热水输出率和加热效率几个指标可以从不同角度衡量电热水器的加热性能。但由于缺乏相应的行业标准来约束企业的生产行为，导致热水器行业关于加热性能的争论不断，让用户在购买产品时难以分辨。此次中国标准化协会联合海尔制定的《中国热水器产业电热水器加热性能评价标准》，将解决这个行业性的问题，用户购买也有了标准。
海尔热水器在现场发布的Smart瞬热洗热水器，在加热速度、动态热水输出率和加热效率上均达到了行业领先。
与用户交互 打造行业样板
“一流的企业做标准”，如今标准的制定成为了衡量品牌实力的标尺之一。“标准、平台、产品”也被视为家电产业品质化的三驾马车。据悉，电热水器行业已经公布执行的7项国家标准中，海尔热水器参与了包括储水式电热水器性能、安全、能效、安装、可靠性、售后服务6个方面。而在去年8月，海尔热水器又联合中国标准化协会发布了行业首个《洗浴水质的安全标准》。加之《中国热水器产业电热水器加热性能评价标准》的制定，海尔热水器通过高品质完成了全球引领。
海尔之所以能够打造行业样板，是因为海尔坚持以用户“痛点”作为研发基点。海尔热水器拥有三大用户信息数据库：一个是通过智慧云平台与用户深度交互，搜集高达40亿条的用户反馈数据；二是各类电商平台和交互平台，用户对于电热水器各种评论评价，目前这个数据量是337万条；三是过去3年海尔热水器深入到1134个用户家庭，最终形成大数据库。针对用户数据进行分析，总结出用户洗浴安全、健康、速热三大诉求，通过防电墙、双效抑垢、瞬热洗3大技术彻底解决了用户对于用电安全、水质安全、加热时间慢等洗浴痛点。
