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美的厨房电器:戈壁滩上那一抹柔软的蓝白

时间:2017-09-11 17:44:56 来源:万维家电网【其他】 作者:

  戈壁滩上有这么一群人,每天为了能让用户早一点用上美的烟机灶具,为了能让用户家用上便捷的美的洗碗机,从而解放双手,留给家人更多的时间相处,风雨无阻的奔波着。

  随着美的家电在市场的占有率越来越高,在青海省美的家电的销售量也节节高升,我们美的售后的服务人员的服务也越跑越远。青海省总面积72.1万平方公里,辖区48个县,所有偏远地区都要靠我们这一群可爱的人,服务好每一个美的用户。

  当大家在舒适的环境下休息时,我们的售后服务师傅已在奔赴温差相差20度地区的路上,只为让用户能够第一时间使用上我们美的的产品。玉树是个极为特殊的地区,藏族同胞居多,2017年上半年购买洗碗机的用户在青海省内同比其他县市较高,用户群体特殊,语言沟通障碍,服务标准要求高,很多用户不理解洗碗机的专业用盐和洗碗粉为什么不赠送,且因文字差异机器内的说明书也看不懂,无法正常使用,接到用户诉求后,我们不辞辛苦奔赴千里之外,为用户送上洗碗粉,洗碗机专用盐,完后耐心的一点一点教用户使用洗碗机,努力让每一个用户满意。

  戈壁的“这群人”为了美的品牌的口碑和影响力,无论用户有什么样的要求,这群最可爱的人都尽着自己最大的努力,帮助所有的美的用户排忧解难。

  时下恰逢地区销售大涨,安装量也急剧攀升,多数时候,服务完当天所有的远程用户时,天空已经接近黄昏,当人们已经在陪伴家人、和孩子嬉闹时,“我们”还要赶往市区支援没有服务完成的用户,赶着尽量在24小时内完成,满足用户的及时安装需求和最快的故障处理解决。

  大多时候,结束一天的工作后已是黄昏或黑夜,回家的路,只有车前远光灯照亮的那一片橘黄,但即使回家的路一片漆黑,这一抹光也能照亮路途,温暖我心,指引我们到家,而那明日的美的蓝也映照着我们心中的那一抹蓝白,恰如路途雪山峰顶与天际交接的那一抹蓝白,让我们喜欢并坚持!



作者:飞翔在风中
链接:http://www.jianshu.com/p/2b0fa849cd0f
來源:简书
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标签:家电
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