“家生活”的品牌主张给家电业带来什么？

    从黑白电视到液晶面板，从波轮式洗衣机到滚筒洗衣机，从单门冰箱到双开门，再到四开门冰箱……中国家电业的变迁，基本上忠实记录了人民生活水平的发展进程，也见证了中国家电业品牌在各发展阶段的兴衰。

    如果说从前人们购买家电产品，只是想满足解放繁重、琐碎、费时家务劳动的需求，那么现在人们在为家居选择家电产品时，则是为了让家成为充满智能化、个性化、人性化的未来智能家居空间。这种以家电为代表的大宗商品消费，代表了中国人消费升级的路径和体验的满足，也折射人们对家电产品需求的变化。

    这种变化反映在家电零售业，直观的感受就是从供销社和国营百货商场，到民营的大型零售卖场。其代表则是国美电器——互联网公司电商线上线下融合的过程。就在这种融合过程中，孕育出了一个不同以往的品牌新主张——“家生活”。

    “家生活”将主导未来家居整体解决方案

    当你看中一套房子后，不再需要整天跑家装公司看样板，跑建材市场比对价格，也不需要在购买大家电时上网查功能，一家一家跑家电零售卖场看产品，你只需要提出你理想当中的家居布局、产品需求以及环境风格，就能为你提供一整套构建未来家居的解决方案。

    这样未来家居图景，其实就是“家生活”将要带给用户的新体验。

    “家生活”的家居品牌新主张，也正是目前家电零售商们瞄准的布局方向。

    据相关数据统计，家电业的市场规模大约在1.4万亿元左右。如果加上基础装修、家电、家居、家服务等等，整个总体市场规模约为10万亿元，而就目前市场来看，行业里还没有出现巨头型企业，存在巨大的市场空间。而国美“家生活”瞄准的正是这市场，从1.4万亿的家电业跨入了10万亿的家生活，一个更大的市场空间打开了。

    2016年底，国美对原国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等多个业务进行了整合成为国美互联网；2017年8月，国美在线与国美Plus进行了统一，以“国美APP“统一对外；最近，提出共享零售。除了线上的整合外，国美也将包括线上线下在内的商品流、会员流、数据流和资金流全部渠道整合、打通，随后实现了线上线下促销统一，从而实现了线上与线下的全部打通。

    在双线融合推进的同时，国美依托全国1600家门店，通过布局线下门店的场景体验，真实地还原了家庭生活中家居、家装、家电等使用情况。今年6月，国美以3.56亿元人民币战略投资标准化互联网家装公司爱空间，联手致力于集标准化家装、大师级家居方案、家电+居家小件于一体的精品新型零售业态研发，双方合力打造的“爱空间国美旗舰店”已在北京国美马甸鹏润店正式运营。

    相关数据显示，该旗舰店开业两个多月，就实现了2个多亿的营收。而在这前后，国美还先后在全国多家门店搭建了烘焙、电竞、VR影院等店中店模式，通过高频场景和沉浸式体验重塑线下门店。国美瞄准“家生活”市场，实现了从家电零售卖场向“家电+家装+家居+家服务”的家生活解决方案提供商和服务商的转变。

    “家生活”未来新零售五至十年的发展方向

    无论是“品质生活”还是“理想生活”，国内知名大型家电零售商提出的主旨，都是为消费者描绘了一个美好的生活愿景。对于国美来说，则是从“国美电器”变为“国美零售”，从聚焦电器经营，转型为以家为核心的解决方案提供商的“家生活”。

    “家生活”方向的布局，实际上国美并不是最先着手。但从家生活场景重现体验、线下门店以及线上供应链这几方面来比较，无论是传统家居品牌，知名连锁家居卖场，还是线上电商品牌，对比国美所具有的优势亦稍逊一筹。

    传统家居零售品牌模式较重，限制了其涉足更多的家生活场景，同时重资产的模式也让其门店数量有限，开店迟缓，与国美的1600家门店相比，可以忽略不计；连锁家居卖场，由于采取不同于传统家居品牌的租赁方式，使得入场的商家和产品质量参差不齐，影响了用户体验；而瞄准“家生活”布局的线上电商，作为直接满足“家生活”需求的垂直电商平台，虽然引领了家生活精品电商的趋势，但是其最大的短板是没有线下门店，以至于无法为消费者提供完美的线下体验。

    “整体看，国美在双线融合和‘家生活’布局上，一方面击中了新零售的要害，线下体验、线上下单，在同款同质同价的基础上，有效实现了人货场关系的重构。另一方面，国美切中了消费升级的需求，以‘家生活’布局和对门店的改造，命中了消费升级的时代命题，不仅为国美未来五到十年的发展提供了方向，而且，随着双线融合和“家生活”的持续推进，国美不仅是新零售的一大变量，而且也是有望反超友商，重构行业次序。”

    观察者上述这一段针对国美“家生活”布局的评论，在2017年国美零售“双十一”大战中得到了来自市场积极反馈的体现。

    根据国美双11二十四小时战报数据显示，截止于11月12日00:00，商品销售订单直线飙升，各项数据抢眼。其中，国美家居GMV增长940%，国美超市GMV增长3000%，而国美的管家的GMV数值增长了180倍。

    除线上渠道外，线下门店“双十一”表现亦十分抢眼。

    数据显示，截至11日20时，上海国美浦建家电体验中心店销售额同比提升156%，北京国美马甸鹏润店销售额同比增长140%，广州国美江南大道店销售额同比提升125.7%。而无论是上海国美浦建家电体验中心，还是北京马甸鹏润店，抑或是广州国美江南大道店，都是国美实施“家生活”战略中的样板门店。

    双线融合推进、致力于打造“家生活”战略布局，从家电到家生活，国美由此完成了其30年来的最大蝶变。