大数据赋能新零售，LinkShop助实体零售效率提升

    日前，国内权威的大数据公司奥维云网（AVC）携最新研发的智能产品LinkShop惊艳亮相第七届中国家电营销年会。LinkShop是由人脸识别摄像头、APP以及电脑软件组成的门店零售高效解决方案。通过安装在终端门店内的摄像头，运用先进的人脸识别技术监测客流、驻留等情况，然后再通过奥维云网强大的数据分析计算，将数据汇总形成有指导意义的信息报告，用户通过APP或电脑软件即可看到。

    在大会现场，众多家电品牌商对LinkShop提出的零售解决方案表示出浓厚的兴趣。他们表示，在电商崛起的当下，实体门店往往很难留住顾客，虽然新零售的概念目前被炒得很火热，但对于实体零售来说，如何迈出第一步就令人犯难。  对此，深圳奥维云网的总经理魏宁则认为，其实电商并没有抢走线下的顾客，正如马云所说，并不是线上打败了谁，而是新的年轻人有新的消费习惯。电商平台可以收集到每个顾客的相关信息，形成消费者行为模型，然后去匹配每位顾客的需求和偏好，提供更好的购物体验。但实体零售对于这一块则是忽略的。很多品牌往往花费了大量的精力去做产品的调研，而忽略了对于市场策略、对于消费者的研究。这正是LinkShop想要解决的问题。

    LinkShop定位为门店零售智能参谋。通过人脸识别技术和大数据统计，掌握从单店至区域的属性特征，综合分析得出关于提升销售成交率、资源分配效率、管理沟通效率、前瞻准确率的建议。

    销售参谋，即为提高一线销售的转化率提供关于顾客、产品的数据分析。人脸识别摄像头可以识别顾客属性，分析顾客的年龄、性别、驻留时长、以及判断是第几次进店。同时，LinkShop根据顾客在店内的停留路径，绘制出门店热力图，用于判断产品陈列是否达到了最佳效果，以提高门店坪效。

    资源参谋，即综合全方位的数据，聚合从门店到区域的属性，作为高效资源分配的依据。绝大多数品牌的实体店在安排销售人员时是随机或者凭经验的，并没有将销售人员的个人特征和门店差异化属性进行匹配。LinkShop通过分析门店属性，据此匹配合适的销售人员。同时也可根据门店的客流情况，有针对性地安排培训和物料资源。

    沟通参谋，即为各层级之间的高效沟通提供统一的事实依据。LinkShop分为员工版与管理版，为两者之间的沟通提供实际数据支持，避免因为工作范围和认知差异带来的矛盾，提高参与和协作感。

    前瞻参谋，即挖掘数据规律，提供预测性建议。当数据累计并进行有效分析后，就可以根据趋势预判未来发展。例如门店的发展潜力，客流的走向等等。

    LinkShop的APP分为员工版和管理版，员工版意在让一线销售人员更加了解顾客行为特征，增加销售机会；管理版则通过聚合门店至区域的差异化属性，为领导的决策提供科学依据。

    LinkShop产品才刚刚推出不久，已经与部分家电大牌企业达成了合作关系。在实体零售纷纷寻找向新零售转型出路的浪潮里，把握住“人-货-场”中的“人”，通过分析消费者的行为和资源配置的优化，为消费者提供优质的购物体验，是不得不迈出的关键一步。