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亚都“七星云”,给你七星级的极致体验!

.2017-12-08 .作者:企业动态 .编辑:李乐
导语:亚都制定七星级售后服务,为用户解决后顾之忧。

亚都“七星云”到底是什么?

这是亚都经过多年努力搭建成的一个优质售后服务平台,以诚挚、快捷、贴心、环保、透明、专业、尊贵七大核心要义为基础,旨在为用户带来七星级的服务体验。

当家里的净化器加湿器净水器等出现故障时,你是否曾为打不通售后电话而烦躁,你是否曾为缓慢的维修服务而苦恼,你是否曾为错综复杂的售后流程而闹心?

自2016年9月起,亚都正式全面启动“七星云”智能售后服务平台,只需在线报修、足不出户,自有工程师上门服务,迅速为你解决机器故障。可以说,亚都“七星云”,生来就是为你解决售后维修的烦恼,且在你购买亚都产品的那一刹那,便能尊享。

流程明晰,操作简单,方便快捷,一旦产品发生故障,你只需完成以下步骤,便能享受这种七星级的售后服务体验。

第一步:生成电子保修凭证

当你购买亚都的产品时,你只需微信关注“亚都七星云服务”公众号,完成注册,绑定你购买的产品,上传购买凭证、填写购买时间以及购买渠道,完善信息,系统便会自动生成电子保修凭证,流程如下:

什么是购买凭证呢?无论是购机发票还是电商有效截屏,都是有效的购买凭证,如下:

第二步:在线预约售后服务,坐等工程师上门

电子保修凭证便是亚都七星云服务的售后凭证,只要拥有电子保修凭证,你就可在“亚都七星云服务”平台查询产品说明书,或在线预约产品保养,还可以累计客户积分,享受新品试用、礼品发放等各种老用户福利政策等。最重要的是,一旦产品出现售后问题,你便可以在线预约维修服务。

比如,当你购买的亚都净化器需要更换滤芯时,你可以在七星云平台上点击更换滤芯服务,提交相关的产品和个人信息,然后,你就可坐等专业人士上门更换。

当你家里的净化器或其他产品发生故障时,你可以在七星云平台上点击维修预约服务,同样,只需提交相关信息,足不出户,自有专业工程师上门维修。

担心上门服务的工程师不积极、不给力?朋友,想多了吧,亚都七星云服务派工平台,是集报修、派单、接单、填单、配件订购、费用结算等于一体的智能售后服务平台,采用系统自动派单、工程师抢单模式,工程师的服务费用能否及时获取与客户满意度绑定。换句话说,工程师的业绩直接与客户的满意度挂钩,“顾客就是上帝”,想要业绩好,服务必须好,有了这一层关联,你还用担心工程师不给力吗。

此外,亚都七星云的服务费用还非常透明,在你预约下单后,工程师会根据具体服务项目预估费用,你尽可自愿购买,绝不强加,避免了纠纷,给你带去更贴心的体验。

朋友,你可能住过五星级的酒店,但你不一定享受过七星级的服务待遇,别着急,七星级的极致体验,让亚都七星云服务平台带给你!

标签: 亚都

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