京东李洪涛：八大区域构成家电体验新模式
2018年3月8日，全球范围内备受关注的三大消费电子和家电展会之一的中国家电及消费电子博览会（以下简称AWE）在上海新国际博览中心隆重开幕。作为引领中国家电产业互联网转型的创新实践者，京东家电一直与AWE相互见证着彼此的创新与发展。
在展会上，万维家电网邀请到京东家电家电事业部内容传播总监李洪涛，双方就此次AWE京东展台创新的沉浸式体验模式、京东家电发展策略等相关话题进行了深度报道。
↓↓点击下图，查看详细专访视频↓↓
京东在AWE2018的展台可以看作一个京东家电体验店，一个全开放式的丰富场景体验中心，包含京东家电专卖店、智能家居体验区、影音娱乐体验区、高端厨卫体验区、高端冰洗体验区、京东3C体验区、VR游戏体验区、小家电“食趣”体验区等八大区域，向消费者展示了包括海尔、美的、格力、TCL、海信、飞利浦、奥克斯、三星、西门子、松下、戴森等数十家顶尖家电品牌旗下最优质的前卫、高端、智能家电新品。
2017年底，拥有覆盖全国多个省份优质实体店网络，具有丰富实体零售运营经验的五星电器品牌旗舰店全面入驻京东家电开放平台，双方的重点合作项目就是在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电超级体验店”，让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“无界零售”前卫便捷体验。
服务同样是京东此次AWE2018的重头戏。从2013年的“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”，到今年开始正式推出的“京东家电小秘书”，可以为消费者提供包括商品信息、物流信息、订单售后、价保申请等的一站式专业化客户服务平台。
此外，除高端、优质、智能、充满科技感的家电新品体验，以及36项承诺的极致服务外，展会期间，京东展台每天还会有不同品类的互动活动，多元化的互动方式把未来无界零售场景下的家居生活淋漓尽致地展现在广大观众眼前。
声明：此观点为企业观点，不代表本站观点；部分图片来源于网络，如有疑问或侵权请与我们联系删除。
