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认准森歌统一售后服务热线:400-103-2226,售后无忧 !

.2019-08-05 .作者:企业动态 .编辑:
导语:认准森歌统一售后服务热线:400-103-2226,售后无忧 !

购买任何产品,售后问题都是消费者关注的。对厂商而言,做好售后服务也是增加客户粘性的有效举措。森歌电器除了对产品严格把控外,对售后服务也十分重视。目前,森歌的全国统一售后服务热线为:400-103-2226,请消费者们认准该号码,保证售后无忧。

为了切实保障消费者权利,森歌建立起全国范围内的售后服务体系,对售后时间、收费标准、售后流程等具有明确规定。

服务时间

售后部门在接到电话后会及时作出反馈,市区内用户在24小时内安排工作人员上门服务,市区外的用户则在48小时上门服务。抛开距离、路况等客观因素,森歌电器始终坚持用最短的时间帮助用户解决问题。

收费标准

森歌电器制定了统一售后收费标准,我们的工作人员会向消费者出示收费标准,并留下收费凭证。此前有用户致电森歌表示对收费存疑,在此,森歌提醒大家,网上有许多冒充森歌售后的联系方式,大家一定要学会甄别。任何售后问题都可以拨打400全国统一服务热线,或者在森歌集成灶微信公众号后台留言。

售后流程

森歌工作人员会事先与客户取得联系并商议上门时间,在规定时间内上门服务。期间,森歌售后人员会着统一标准服装,进门后穿鞋套,工作时禁止吃、拿、要等不良行为。服务完成后会将现场打扫干净。在服务完成后3天内,森歌客服会电话回访客户是否对服务满意,如不满意则再次上门服务,直至解决问题为止。

在此,森歌电器提醒广大用户朋友,森歌的售后服务体系同样适用于线上销售。在森歌京东、天猫旗舰店购买集成灶的用户,如遇售后问题,同样可拨打400-103-2226的服务热线进行售后咨询处理,森歌将第一时间为大家提供解决方案。

标签: 森歌集成灶

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