35年再出发 海尔开启第六个战略阶段

对很多企业来说，“冬天”真的来了！传统行业步入夕阳，新兴行业面临寒冬，2018年，拥有132年历史的零售业鼻祖西尔斯申请破产保护；2019年，曾经直播行业前三名的熊猫直播、互联网房产黑马公司爱屋及乌、自动驾驶的明星公司Roadstar.ai……一个一个明星企业不断陨落。

对此，很多企业不禁发出疑问：大道如青天，我独不得出？那么，对于企业而言，如何才能保持基业常青，不被时代所抛弃？面对这个“企业之问”，似乎可以从海尔集团在2019年12月26日举行的35周年创业纪念日活动中，找到答案——“人是目的，有生于无”，这也是海尔集团用35年创新实践验证过的解题思路。

海尔集团创业35周年纪念日现场

海始于斯 在质疑中成长

“陆止于此，海始于斯”，出自葡萄牙最伟大诗人路易·卡蒙斯描写葡萄牙航海家开辟新海路的史诗《葡国魂》，这句话也能够代表海尔一路以来的创业创新探索。

每天止于昨天的成功，每天开始于新的探索。海尔始终有一颗“止于此”“始于斯”的清醒和归零心态。回望35年发展史，在时代的洪流里海尔书写了一部中国企业创新史。但新事物的诞生总是伴随着一些质疑与诋毁，海尔也不例外：从质疑海尔砸冰箱，质疑海尔在美国建厂，质疑海尔创新的“人单合一”管理模式……尽管如此，海尔凭借着自以为非的精神，从未停止创新探索的脚步。

创业之初，海尔“砸冰箱”事件就饱受争议。在收到用户反馈冰箱有质量问题的消息后，海尔第一时间将检查出来的76台有问题的冰箱当场砸毁。在物资匮乏的时代，这一举动需要付出巨大的勇气。局外人看到的是砸冰箱“浪费、败家”，实际这砸醒了海尔员工“零缺陷”的质量意识，砸出了中国冰箱史上第一枚质量金牌。如今，作为中国家电的领军企业，中国家电领域80%的国际标准专家、80%的国际标准提案来自海尔。

1988年，海尔获得中国冰箱史上第一块“国家优质产品奖”金牌

1999年，海尔投资3000万美元在南卡罗莱纳州建立海尔美国工业园，布局海外。此消息一出，海尔便受到多方质疑，甚至有杂志以《提醒张瑞敏》为题，表达对海尔在美国建厂的担忧，“别的企业到美国投资都不成功，海尔也很难成功”、“海尔等于是不在国内吃肉，却到国外啃骨头、喝汤”等质疑声不绝于耳。但现在来看，海尔去海外建厂无疑是个高瞻远瞩的、正确的决定。如今，海尔已在国际舞台上站稳脚跟，赢得了全球160多个国家和地区的用户的认可，据欧睿国际数据统计，海外每销售10台中国品牌的白色家电就有7台叫“海尔”。

2005年，海尔根据时代要求创新性地提出了“人单合一”模式，去掉中间层，把大企业打碎，做成一个个自我驱动的小微，挑战了传统的线性管理模式，引来了全世界的质疑。他们认为一个企业没有了中间层会不会更乱？事实证明，海尔砸掉传统组织以后，建立了小微化的组织，大企业做小，每一个小微企业又不断发展做大，激活了企业活力。至今在海尔平台上已经有A轮以上创业公司66家，天使轮、种子轮创业公司200多家，孵化加速的创业项目300多个，孵化小微4000多个。

质疑是进步的动力，见证了海尔35年发展史的创业元勋认为，海尔成长到现在靠的是一股精气神，而不是哪个干部或者专家的感觉。

人是目的 在物联网时代开启生态品牌新阶段

12月26日，在海尔集团创业35周年纪念庆典现场，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发布了海尔集团新战略阶段——“生态品牌战略”，这是继名牌、多元化、国际化、全球化品牌、网络化五个战略阶段后，海尔集团的第六个战略阶段。

海尔发布第六个战略阶段和新的海尔精神、海尔作风

“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”，这是海尔对物联网时代趋势的预判，基于此，海尔创生态品牌的画卷正在展开。

在海尔看来，物联网科技重塑了商品与人类的关系，商品对于用户的最大价值正逐步从其物质、功效层面的自然属性、经济属性转移到能够与人类内在的兴趣与情感进行互动和响应的社会属性。

具体来看，工业革命以来的品牌大概分为三类：第一类是产品品牌，以产品溢价为主；第二类是平台品牌，以移动互联网的流量溢价为主，但无论是产品溢价的产品品牌，还是流量溢价的平台品牌，他们有一个共同的问题，只有交易的顾客，没有交互的用户，而第三类品牌就是生态品牌，以体验溢价为主，强调为用户提供高质量、有温度、能交互的体验。

在生态品牌战略阶段，海尔为了把世界改变成物联网时代所要求的世界，正在通过改变两点来实现：第一，改变企业，把企业从原来有围墙的花园改变成热带雨林式的、可以自进化的商业生态体系；第二，改变生活方式，变成物联网时代的生活方式，从原来以产品为主变成以场景和生态为主。以此，让不同的国家、不同的民族都可以享受到物联网时代的美好生活。

在这个思路下，海尔平台上已经涌现出了很多物联网时代的新物种，比如在海尔集团35周年创业纪念日活动上，“创客说”环节中提到的疫苗网、衣联网等。海尔正在从衣、食、住、行、康、养、医等方方面面，为每个用户定制物联网时代的美好生活，成长为一个用户信任的生态品牌。

2019年6月，成为BrandZ™历史上第一个也是唯一一个物联网生态品牌

2019年6月，海尔入榜“2019年BrandZ™全球最具价值品牌100强”，成为BrandZ™历史上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌，品牌价值为162.72亿美元，品牌贡献值达到最高水准的5分。

大浪淘沙，千锤百炼之后，方显英雄本色！35岁的海尔，没有老态龙钟，没有暮气沉沉，而是焕发青春、活力四射，正在向物联网时代新的高峰登攀。没有成功的企业，只有时代的企业，从中国的海尔成长为世界的海尔，接下来海尔将继续跟随时代的脚步不断变化革新，探索新时代未知的“海洋”。