五百城周年庆 安装型家电模式领跑电商市场

    近年来，由于网购的快捷、方便、价格便宜，越来越受到消费者的青睐。据中国电子商务研究中心3月8日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，截止到2011年12月底，我国团购网站的数量为3909家；个人网店数量达1450家。

    但由于中国电子商务起步较晚、基础薄弱，网上交易的配套服务体系还不健全，所以导致市场秩序混乱、物流成本过高等，再加上网购时消费者不能见到实物，只能通过买家的宣传及其他的买家对产品的评价来了解产品，使得网购本身存在很多的不确定性和风险，所以也成为了消费者投诉较多的消费方式之一。

    电商增长爆炸，网购投诉居高不下

    据中国电子商务研究中心3月8日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，网购投诉最多的除了近几年电商一直比较关心的物流原因即“货到迟缓”占18%外，退款问题和售后服务分别占了12%和9%，占投诉问题的二三名。

    安装型家电产品成网购投诉重灾区

    一直以来，冰箱、空调、洗衣机等家电产品都是每个家庭的标配产品，但是因为这些安装型大家电体积大、重量大、安装要求高等，而一般网上商城又无法提供匹配服务支持，所以也成为网购商品投诉的重灾区。

    据中国电子商务研究中心3月8日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，2011年网购产品投诉最多的三类产品分别为服装、3C数码和家电，而2011年上半年十大网络购物被投诉企业分别是：京东商城、淘宝网、库巴网、苏宁易购、国美网、当当网、1号店、凡客诚品、新蛋网、易迅网。多达6家为主营数码家电企业。

    “本地化”模式解决网购家电难题

    网购家电出现如此多的投诉问题，主要是由于网络购物无法见到实物，又没有地域限制，所以容易出现以下问题：假冒伪劣产品多，品质无保障；窜货乱价，市场秩序混乱；异地配送，物流损耗高，配送不及时；网购产品，线下售后服务不支持，维修无门；退换货周期长，退款老大难。

    空调、冰箱、洗衣机等安装型家电，从厂家生产完到送到消费者手中，还依旧是个“半成品”，其安装的好坏直接影响到家电的使用功能及使用寿命，所以安装型家电又素有“三分产品，七分安装”的说法。而现在的大部分电商，因其经营模式的限制，依旧以商品售出，送到消费者手上为销售终止，无法提供家电产品后续的安装及维修服务。

    五百城3C电器网是中国首个以城市为中心的专业家电网购平台，以“一城一网，本城服务”的经营模式，打造“本地化”的家电网上销售平台，将本城的品牌渠道经销商与本城消费者联系在一起，供需一体化，从而可以为消费者提供可靠的正品家电，专业安装和及时维修服务。另外，五百城的“本地化”模式，整合了当地品牌经销商的仓储和物流系统，降低了物流和仓储成本，没有库存压力，从而能够更多的让利给消费者，实现商品低价。

    五百城自去年7月上线以来，以其超低的价格，超高的服务已经赢得众多消费者的青睐。一直以来，五百城坚持全场免运费，支持货到付款，限时同步安装，现场调试讲解，为消费者提供真正“放心、安心、省心”的高标准售后服务，已然成为电商行业的“新一代电商模式代表”。

    正值五百城上线一周年之际，7月17日~7月25日五百城又推出了“全城开仓大放粮”，“买多少送多少”，“注册博金条”等超值给力活动，让更多的消费者享受到本地模式的低价优惠，快乐购物！