华帝蒋凌伟：以“好清洁”+好内容撬动换新需求

3月17日，备受瞩目的中国家电及电子消费博览会（AWE2024）在上海新国际博览中心圆满落幕。今年AWE的展会现场，AI赋能热潮、新兴电商兴起成为两大焦点，其中，抖音、美团、小红书等内容电商、兴趣电商扎堆出现，意味着“内容为王”的趋势更加凸显，产品与内容一起卖、用户直达正成为家电创新零售的新风向。

华帝股份副总裁蒋凌伟

华帝股份副总裁蒋凌伟在采访中表示，华帝始终坚持以用户为核心，在给消费者持续带来“好清洁”厨电的同时，将通过不断创新的内容策略、深挖用户的潜在需求，持续提升人群投放的效率，用高价值的内容撬动人群增长，将品牌高端形象深刻植入到用户心智中，以更贴近用户需求的方式，传递“净洁厨房”的理念。

放眼全域，拥抱迎接互联网厨电新机遇

据抖音电商品牌业务家电领域负责人李文涛介绍，2022年，抖音大家电销售额同比增长398%，小家电销售额同比增长近200%；2023年，抖音家电的GMV增长三倍，商家数增加84%，存量商家收入同比增长18%。以抖音电商为代表的全域兴趣电商，在近年来展现出强韧的增长势头。

蒋凌伟认为，新阶段下，用户不再区分线上还是线下，互联网也不再是一个纯交易平台。华帝要做到全域的精准触达，就要在做好产品的基础上，做好内容，把握新机遇：“我们深刻认识到内容电商平台的兴起对于品牌传播和用户沟通的重要性。内容的有针对性、实用性、丰富性、深度性、互动性将是我们变革的关键要素。”

因此，华帝提出了通过优质内容创作、多渠道合作、用户资产共享、AI运营提效多方位举措，构建用户全域体+品牌圈层体+AI运营体“三体合一”的互联网生态公式。在内容上，以品类、用户等多维度进行IP营销活动的打造，以整体品牌的资源进行全域营销的展开；在经营上，利用数字化工具赋能销售，助力营销业务全流程智能化，实现运营动作的全链路闭环；在产品和服务上，持续以人为本，细心打磨品质、优化用户体验，全力构建“净洁”的高品质厨房生活体验。 

跨界打造高端品牌内容生态圈是大势所趋

《2024中国家电零售与创新白皮书》显示，我国家电市场进入K型消费分化时代，即消费者按需购买，理性分级。在K型的上端，高端高质用户持续消费升级，而K型下端，高质价比产品亦所向披靡。同时，随着下沉渠道增速放缓，下沉市场也开始面临着从深度分销向高效零售转型以提质增效。

在渠道碎片化、消费场景化的当下，要想让产品更高效、更精准地触达目标用户，品牌需要改变以往“单打独斗”的思维，借助圈层营销，实现破圈发展。在日前举行的“致净·未来”电商生态大会上，华帝联合三星、芝华仕、金可儿成立了高端内容生态品牌共建联盟，旨在通过跨界整合高端品牌资源，搭建一个高度协同、共生共荣的全渠道内容生态系统，在为用户提供一站式购物体系的同时，共同推动整个高端品牌行业的发展。

蒋凌伟表示，比起自家产品赢得市场竞争，华帝更追求共同推动整个高端品牌行业的发展。通过“净洁厨房”体系布局逐步推进高端化战略，推动产业的转型升级，与同频的品牌、客户推动品牌高端化进程的良好生态，共同促进彼此的高质量合作、高价值增长，共同迎接数字互联网的挑战与机遇。

“我们期望好的产品能被更多的消费者看见，更希望能与更多热爱生活的消费者同频共振。为用户提供更丰富、更有品质的生活方式，是我们作为‘净洁厨房’体系构建者的使命。”他说。